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Business Operations Manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Computacenter

Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux.

Avec ses 12 000 collaborateurs (dont 1 800 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans 3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation et le conseil en évolution technologique.

  

Direction

Direction Service Management - Pilotage de contrat - Force Technique

Description du poste

Métier

Informatique / Technologies / Consulting / Projets - Management Informatique / Technologies / Consulting / Projets

Intitulé du poste

Business Operations Manager H/F

Type de contrat

CDI

Missions et Profil recherché

Fonction du Business Operations Manager

Nous sommes à la recherche d'un Business Operations Manager dont le rôle consistera à appuyer les fonctions internes à atteindre l'excellence opérationnelle, tout en facilitant le processus de transformation continue. Il/elle sera la liaison entre les différents domaines de changement et croissance (conception et changement opérationnels, développement commercial et des services), transversal (excellence opérationnelle, analyse des données et gestion de la connaissance, Expérience Employé) ainsi que celui de la prestation. La personne qui obtiendra le poste relèvera du Head of Operations/Country Head.


Rôles et Responsabilités

• Responsable de la réussite de la transformation au niveau local
• Collabore avec toutes les fonctions de support pour favoriser l'excellence opérationnelle en répondant aux exigences des fonctions Global Enablement au niveau local. Cela, en soutenant toute initiative, adoption ou mise en œuvre de la part de ces fonctions au niveau local
• Adhère aux valeurs et pratiques de Computacenter et les représente en tant qu'ambassadeur de l'entreprise
• Coordonne au niveau local les communications et événements (affiches, signalétique numérique, etc.)
• Agit comme point d'escalade à travers l'équipe de direction et fournit le soutien nécessaire
• En cas de besoin, il/elle agira en tant que supérieur hiérarchique pour la gestion des fonctions centrales sur site, telles que Health & Safety, Physical Security, Facilities, IS Deskside (CC & Client) et Hands & Eyes pour GIS
• Facilite la formation et l'intégration (salle, équipements, personnel, plateforme de test) et garantit leur réalisation sur place
• Si besoin est, il/elle agira en tant que représentant local du Business Continuity Management

Profil recherché / Exigences et expérience essentielles

• Expérience avérée en tant qu'Operation Manager avec de solides compétences en gestion du personnel
• Langue maternelle française/maîtrise de cette langue ainsi qu'un très bon niveau d'anglais
• Attitude positive, conscience culturelle et excellentes capacités communicatives
• Personne motivée et avec une capacité d'auto-gestion
• Aptitude à piloter le changement au sein d'un environnement international
• Bonne compréhension du Service Desk
• Très bonnes capacités de conviction et techniques de négociation
• Capacités d'analyse excellentes, pensée critique, ainsi qu'une aptitude à détecter les soucis, identifier des solutions, puis les mettre en œuvre
• Excellentes compétences personnelles et de présentation
• Une approche collaborative est requise
• Aptitude à gérer des délais serrés et à travailler sous pression

VOUS SOUHAITEZ POSTULER ?

Envoyez votre candidature à partir de maintenant et jusqu'au vendredi 05 juillet 12h00 au plus tard à : contact_montpellier@computacen

Localisation du poste

Lieu du poste

Montpellier

Agence de rattachement

Montpellier