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Superviseur Logistique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Computacenter

Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux.

Avec ses 12 000 collaborateurs (dont 1 800 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans 3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation et le conseil en évolution technologique.

  

Direction

Direction Service Management - Pilotage de contrat - Force Technique

Description du poste

Métier

Informatique / Technologies / Consulting / Projets - Pilotage de contrat / Delivery Management

Intitulé du poste

Superviseur Logistique H/F

Type de contrat

CDI

Missions et Profil recherché

Dans le cadre du contrat d'infogérance pour le client La Société Générale, nous recherchons un Superviseur Logistique.
Vos principales fonctions :
• Supervision, coordination, adaptation des services,
• Assistance à la Production des livrables techniques ou procédures,
• Responsable de l'application des procédures et modes opératoires par les équipes sous sa responsabilité (data base),
• Gestion des objectifs et production des rapports d'exploitation des services,
• Préparation et participation aux meetings opérationnels client,
• Proposition et suivi des plans d'amélioration continue,
• Gestion des risques opérationnels,
• Gestion du staffing et des ressources,
• Management des qualifications, formations et promotions des équipes.

Profil recherché

De formation Bac+2/3, vous avez une expérience réussie dans les services informatiques et le pilotage de contrat.

Compétences techniques :

• Connaissance générale de l'architecture matérielle d'un poste de travail,
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 7, Win10), outils bureautiques, réseaux, sécurité environnements utilisateurs,
Connaissance générale d'outil/plateforme de gestion ITSM.

Vos qualités :
Force de proposition
Aisance relationnel
Rigoureux
Dynamique
Maitrise des process ITIL

Localisation du poste

Lieu du poste

La Défense / Val de fontenay

Agence de rattachement

Roissy-en-France