Responsable Ressources Consulting H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Computacenter

Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux.

Avec ses 12 000 collaborateurs (dont 1 800 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans 3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation et le conseil en évolution technologique.

  

Direction

Direction Service Management - Pilotage de contrat - Force Technique

Description du poste

Métier

Informatique / Technologies / Consulting / Projets - Management Informatique / Technologies / Consulting / Projets

Intitulé du poste

Responsable Ressources Consulting H/F

Type de contrat

CDI

Missions et Profil recherché

LE CONTEXTE
Le pôle Consulting de Computacenter est à la recherche de son/sa futur(e) Responsable Ressources Consulting.

Rattaché(e) au Directeur Consulting France, vous avez en charge la gestion opérationnelle et managériale du périmètre Datacenter et Networking composé de 15 collaborateurs. (Profils ingénieurs infrastructures à experts techniques).

LES MISSIONS
Pilotage opérationnel
- Pilote les activités design et delivery des projets d'infrastructures en gérant l'affectation des ressources adéquates, en lien avec le service Planification
- Met en place et maintient de bonnes relations avec les clients internes et externes
- Gère les demandes de ressources émanant des clients internes (Managed Services, Projets, Commerce etc.)
- Garantit la qualité des prestations de son équipe et la satisfaction client
- Gère le P&L de son périmètre et assure un suivi des coûts, dans le respect des contraintes budgétaires
- Peut apporter son expertise dans le cadre d'actions d'avant-vente
- Assure un reporting régulier de l'activité de son périmètre à sa hiérarchie
- Assure une veille technologique et s'assure que les connaissances techniques de son équipe sont à jour
- Contribue à l'amélioration des processus du Consulting.

Management
- Recrute les nouveaux collaborateurs en étroite collaboration avec le service Ressources Humaines
- Fixe les objectifs, organise le travail et mesure la performance de son équipe
- S'assure que son personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer
et à mettre en oeuvre
- Garantit le respect des délais, la fiabilité et la qualité du travail de ses collaborateurs
- Conduit les réunions et informe son personnel des notes de services, vie sociale, et toutes autres informations
provenant de la Direction
- Conduit les entretiens annuels pour son personnel et participe à l'élaboration du plan de formation de son équipe
- Gère les actions disciplinaires

LE PROFIL
Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion du delivery et le pilotage d'une activité opérationnelle.
Vous avez déjà managé des équipes d'experts IT ou êtes désireux/se de relever ce challenge.
Afin de mener à bien votre mission, vous avez des connaissances avérées dans le domaine de l'infrastructure IT et plus particulièrement en Datacenter et Networking.

Computacenter est une entreprise d'origine anglaise, la maitrise professionnelle de cette langue est donc impérative.

LOCALISATION DU POSTE
Le poste est basé à Roissy-en-France (95) – Mobilité Nationale impérative

LES + COMPUTACENTER
Computacenter accompagne ses collaborateurs dans leurs montées en compétences et dans l'obtention de certifications.
Nos partenaires sont parmi les plus grands fournisseurs du marché : Microsoft, VMware, Cisco, HPE, NetApp, etc.
Package de rémunération fixe + variable, véhicule de fonction, tickets restaurant, accord d'intéressement, mutuelle, prime vacance, télétravail.

Localisation du poste

Lieu du poste

Ile - de -France

Agence de rattachement

Roissy-en-France